よくある質問

こちらに、会員様から頂く質問をまとめております。

- Q.シャンプー、ドライヤーなどはありますか？
  
  A.大変申し訳ありませんが、おいておりません。ご自身のマイセットをご持参ください。
- Q.はじめてなのですが、なにを持っていけばよいですか？
  
  A.ジム、スタジオ等を使う場合は室内専用シューズをプールは水着ゴーグル、タオルご持参ください。お風呂利用の際は、シャンプー、ボディソープをご持参ください。
- Q.初めてで不安です。
  
  A.スタッフが常駐しており、聞きたい時にいつでもアドバイスもさせていただきます。
- Q.見学・体験利用できますか？
  
  A.営業時間内、いつでもご見学いただけます。また体験はビジター利用料（1,650円※体験キャンペーンで無料の場合あり）をお支払いいただき可能でございます。入会の際はその際のビジター利用料は引かせていただきます。（1か月以内）
- Q.体験・見学は可能ですか？
  
  A.体験・見学は随時可能です。WEB・お電話にて受け付けております。体験の際には水着・キャップ・ゴーグルが必要です。その他陸上プログラムですと、運動できる服装、室内シューズ、タオルなどご持参ください。※コースの人数等によりお待ちいただく場合もございます。
- Q.スクールの欠席・振替することはできますか？
  
  A.欠席・振替される場合は、すべてアプリでのお手続きになります。インターネットご利用になれない場合はご相談ください。機種変更等した場合などは再度ご登録が必要になる場合があります。
- Q.いつから1人でスイミング可能ですか？
  
  A.生後15日から3歳までがベビースイミング。おトイレがひとりでいえる3歳から幼児クラスに通ううことができます。ベビースイミングは保護者様と一緒にプールに入ります。幼児クラスについてはお子様の不安もありますので、ご観覧をお願いしております。
- Q.お休みはありますか？
  
  A.毎週木曜日が定期休館となっております。その他年末年始（5日程度）夏季休館（4日程度）休館があります。施設修繕等で臨時休館等ある場合は事前にご案内をさせていただきます。
- Q.法人契約はどんな契約ですか？
  
  A.法人契約いただきますと、従業員様は弊社いつでも会員と同じフルサービスを受けていただけます。また、扶養家族の方やお子様等のスクール割引制度もあり子育て世代への福利厚生の一環としてもご利用いただけます。また、別途弊社とのコラボ企画などご希望をお聞きし、弊社の顧客へのPR広報活動としてもご利用いただけます。
- Q.各種手続きについてどうしたらよいか？
  
  A.入会・体験についてはWEB、窓口で受け付けております。変更・退会手続きについてはトラブル防止の観点から窓口でのみの受付になりますので、必ずお間違いないよいうにお願いいたします。